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职场成功的四层修炼

张辉:大家好,欢迎来到《凤凰夜校》,在今天的节目中,北京师范大学心理学院博士ATA测评研究院院长刘颖老师,将为大家讲授职场成功的四层修炼。

 

刘颖(北京师范大学心理学院博士):大家好,非常有幸今天来到《凤凰夜校》和大家一起分享职场成功的四层修炼,在座的每一位凡是职场人士都想得到职场的成功。但是我们如何获得职场的成功呢?或者说,您如何去定义职场成功呢?或者你如何去定义职场成功这个话题呢?接下来,我就会用50分钟左右的时间跟大家一起来分享这个话题。

记得很早以前,有一位非常有名的哲学家曾经说过,他说我们人来到这个世界上其实始终在思虑着三件事情,第一事就是我们从哪里来;第二件事情就是我们为什么要来到这里;第三件事情我将向哪里去。第一件事情和第三件事情我相信至今是一个谜团,对所有人来说都无法去解释。那今天在座的各位朋友你想一想,你为什么要来到这里?你为什么要来到这个世界上?其实我们来到这个世界上,是不是为了来推动这个世界的发展,来推动这个社会的发展,进而能够体现我们自我的价值呢?使得我们存在、使得我们活着有他存在的意义。

那同样这个话题迁移到我们职场当中也是如此,我们在职场中工作,其实最终的目标,就是为了获得自己在职场中的自我价值,或者说职场的价值。我们职场的成功与否就看你在职场中的价值的大小。或者给这个社会的成功,这个社会的进步带来多大的价值。那职场的价值和我们生活价值他有着不同的概念,那我们职场中的自我价值如何被衡量呢?或者说我们这个社会其实是不是按你在职场中的价值,来给你支付相应的回报和奖励?

职场中的自我价值的衡量有这样几个特点,我不知道大家有没有思考过,第一个,你在职场中的自我价值不是你自己说了算的,而是别人在拿你和其他人对比当中发现的。也就是说其实每个人都不知道自己的价值是多少,在跟别人比较当中自然就能体现出你存在的价值,或者你在职场中你扮演的角色所应代表的价值。第二点,在职场中你被别人认可的价值越高,刚才我说到,你获得的回报也越高。那第三点,就是人的职场价值也不是一成不变的,如果我们把一个人也变成在职场中的一件商品,因为我们经常说人力资源,我们人力本身也是一件资源,也是一项资源,如果把自己本身在职场中比喻成一件商品的话,那么你这件商品是不是价值越高,别人越愿意花更多的钱来购买你。你这个商品当市面变得越来越多的时候,同类的商品越来越多的时候,是不是你的商品价值也自然的也往下走。

所以我们自己在职场中的价值也有一个增值和贬值的过程,当职场中大家的水平或者跟你同类的人越来越多的时候,那你的价值自然就相对在往下降。那当跟你同类的人你比喻同类的人越来越突出的时候,或者你的优势是越来越明显的时候,那么你的价值就自然是实现了一种自我的增值。所以我们在职场中奋斗,我们所谓追求一种职场的成功,是不是就是在追求一种在职场中自我价值的一种增值。所以每一个人在自我增值的时候,他会体会到一种成就感,让人觉得一种快乐的感觉,但是在自我贬值的时候,他就会感受到一种失落感。这就是为什么我们看到很多职场人士现在出现职业倦怠,甚至因为找不到自我的价值感觉到自我价值的快速下降而出现的跳楼、自杀等等这种可怕的职场的风险。

今天我就想来谈职场成功,听夜校的也许可能有在读的学生,也许有出入职场的这个职场人士,也有职场进入发展瓶颈期的这样的一个职场精英,那么在你们的不同的阶段,或者说我们要达到职场的成功获得自我价值的最大化,我们到底应该怎么去修炼自我呢?或者我们应该怎么样做才能实现这样的一个目标呢?

那所以我今天想跟大家分享的是职场成功的四层修炼。为什么叫四层修炼呢?四层修炼是指,其实我们的修炼我们在职场成功的过程中是需要一层一层往上走的,那么这个四层的修炼组成的一个形状就是一个金字塔的形状,或者换句话说如果我们能够修炼到金字塔的顶端,那你就可以成为职场这样成功的人士。而更多的人可能在这个金字塔的底端,或者中间端他就修炼不上去了,因此他可能没有办法达到职场最高的成功的境界。那这四层修炼都是哪四层呢?我们应该一步一步如何来修炼呢?

 

刘颖(北京师范大学心理学院博士):首先你要修炼的第一层,是我称之为知识技能和认知力这一层,这一层的修炼大多数是我们在学校里去完成的,我们通过在学校里20年寒窗苦读,我们去学习各种各样的知识,各种各样的技能,其实就在为自己职场成功做了最基本的铺垫。如果这一层做不好踏实,或者这个土基石打不好的话,你上面的这种修炼都是没有意义的,所以这是最基础的这一层。除了我们要学习各种知识技能外,还有一点是往往被很多的大学生或者我们同仁忽视的,就是你需要训练自己基本的认知的能力,什么叫认知的能力?就是你对任何事物的基本的记忆、判断、分析、归纳等等,这些最通用的、最基本的一些能力。在这基础上你还要在学校的这个过程中历练自己的一种快速学习的能力,当有一个知识摆在你的面前的时候,你能够快速的去掌握他,通过的快速的方法去学习他的精髓。

所以在第一层你的修炼里面,你除了去学习知识和技能之外,你要培养自己记忆力、认知力、判断力等等,同时自己要学会快速去学习的这样一层能力,那么这个因为大家都比较熟知,我在这里就不再赘述了。那么我们到第一层修炼之后,第二层我们应该修炼什么呢?第二层应该修炼的有两个方面:一个叫心态,一个叫能力。其实跨入我们职业生涯的第二层或者我们修炼的第二层境界,你已经从一个学生跨入到了一个职场,为什么我们在说第二层的时候你重点要修炼的是心态和能力呢?因为心态和能力是一个学生从一个学校人转变成一个职场人士最重要的、最需要做到的和最需要转变的一项素质。我们经常在职场里我们会说,其实所有的职业人士分为四类,第一类人士,心态很好但是能力不够;第二类人士是心态很好,但能力也很好;第三类人士是心态不好,但是能力很强;第四类人士是心态也不好是能力也不行。那么大家想一想企业会如何待这四种不同的人呢?

显然第四种人一定是会被企业所淘汰的,你没有一个良好的心态,你又没有足够好的能力,那你自然就会被企业淘汰,那什么类型的人在企业里是最受重用的,在职场中是最能快速度的成长的呢?那必然是心态也好,同时能力也强的,我相信这个是大家应该毋庸置疑的结论。那么我说的这个的第二层修炼,修炼心态和修炼能力,这些心态和能力到底指的是什么呢?我想大家的一定会有这样的问题,那今天我想说,我们进入职场第一件事情要做的实际上就两个字,塑造一种积极的、主动的积极的心态。现在当前有一门心理学非常火,可能很多的朋友都非常熟知,是哈佛大学的积极心理学的课程,他的创始人是塞里格曼。他就强调积极的心理的能量能够给人的是一种的内在的驱动力,能够帮助人快速的成长,快速的进步,所以我们进入职场,我们第一件事情就要让自己建立一种积极的心态。

那么我们如何解析职场中你的心态是否积极呢?那我对比来说一说,积极心态的人和消极心态的人他们在职场中不同的工作的态度是怎么样的。积极心态的人他不会进到职场以后,象完成的家庭作业似的在工作,领导交代你一个的活你就把这个活干完,做完了我就可以的回家,走人了。消极心态的人他是这样。积极的心态的人他是怎么样的呢,他自己完成了工作,同时会想领导希望我做到什么样,我如何怎么样可以做到更好,或者接下来的下一步我应该给领导提一些的什么样的建议。或者我告诉建议的我的领导,哪些事情也许换一种方法,或者两种不同的方法选取一种更加好的方法,可能是最好的。

所以说积极心态的人他不会的是被动的去完成任务,他会是主动的去找寻任务,去锻炼自己,这是积极心态和消极心态的最大的差异。第二点,积极心态的人在遇到困难的时候,他总会告诉自己方法总比问题要多,他始终会拿这句话来告诉自己。因此,他不会让情绪去困扰自己,他不会因为有困难,有负面的情绪,更不会让情绪困扰自己,他会用快速的执行力和快速反应来应对任何的问题和困难。甚至有时候面对的问题和困难,他会超极兴奋,因为他认为这又给了他多一次锻炼的机会和成长的机会。

但是消极心态的年轻人遇到一点点困难就退缩逃避,甚至是受到长期的情绪的干扰,出现各种各样的负面影响,比如说悲观啊,伤心啊,甚至嫉妒他人,贬损、诽谤他人等等出现各种各样的负面的情绪或负面的行为。所以这是我们说的第二点,积极心态的人和消极心态的人他们在这两点,第二点上的差异。那第三点积极心态的人他会把每一件工作都朝一个更高的角度去想,很多有积极心态的职场人士他会说,今天我也许只是一个最底层的员工,但是我可以站在一个高层领导的高度去想这个问题。他会站在一个的领导的角度,他会替领导去想很多的问题。所以我以前跟我的一位下属说过这样一句话,我说,如果你在我手下工作只能替代我的手,不能够去替代我的脑。那我相信你离职场的成功还很远,你更别谈说这个你要涨工资或者给更多的回报。

所以请大家记住,积极心态的人他是想办法去替代别人的脑,而不是去替代别人的手。而消极心态的人只知道替代别人的手而不会想到去替代别人的脑。所以这是我想谈到的,也是我在整个的职场这个这么多年过程中,我发现的在进入第二层修炼的时候,也就是我们的大学生,我们的这个各种学生进入职场,他没办法在心态上做转变遇到的这样的几层问题。那第二点呢,我想谈一下在第二层修炼的时候我们在能力上面应该做哪些修炼,因为在大学里在学校里面,其实我们一直在锻炼的就是我刚才说到的我们的学习能力,我们的认知能力。但我们都知道在职场中成功,光有这些学习能力或者你的研究能力是远远不够的。其实我们从一个的反面来看,就是我们企业的在招聘员工的时候,在招聘人的时候,他都会去看哪些方面的能力,或者企业在提拔优秀员工的时候他看重的是哪些方面能力,那这些能力自然就成为你这个第二层修炼需要去锻炼的需要去提升的。

这里我也简单做了一下总结,第一个我们进入职场第一要训练是沟通能力,沟通能力。沟通讲起来很简单,不就是跟人说话吗?不就是跟人交流吗?不就是跟人交换信息吗?其实职场中的沟通他是一门特别高深的艺术,如何跟上级沟通,如何跟下级沟通、如何跟平级沟通、如何跟自己的同事沟通、如何站到客户面前去做讲演的这种沟通,以及如何在谈判桌上的沟通,那他采用的方法和技术都是不一样的。所以我们在第二层境界时候,我们所有的同仁,你首先第一个要学会跟人沟通。

 

刘颖(北京师范大学心理学院博士):今天因为时间关系,我只能点几个的关键的重要的,你在学习沟通提升沟通能力的时候,你第一步要想想清楚,你沟通的目的是什么?你跟什么人沟通?这是你第一步要想的。第二步,你要想你采用什么样的一个的沟通的方法,因为不同的人、不同的事情、不同的沟通的目的,那么你要采用不同的沟通的方法,比如说,我是用电子邮件去沟通的,我还用面对面的沟通,我还是用这个电话的形式去沟通。不同的方式选择都和你的目的直接相关,第三个就是,我要注意那些细节,或者那些具体的方法?

比如说,就说我们的这个演讲啊,我们到企业里很多的企业的都很在乎员工能够站到讲台上,或者站到客户这个会议上能够给客户去展示自己企业的产品,或者说给企业介绍,给客户介绍自己企业的产品,像这种跟客户的沟通他就有三层境界。第一层境界是,他就会照着PPT把他所有的内容讲出来,有胆量站在别人面前把所有东西讲清楚,讲出来。这是第一层境界,当然这不是一个好的沟通的境界。那第二层境界是什么呢?第二层境界的人是,我能够根据客户的这种互动,PPT只是给客户看的,我能够根据客户的这个眼神互动,当我发现我的客户往前坐了,他的肢体动作发生变化了,我知道他对我的产品有兴趣;当我发现我的客户身体往后倾了,往椅子上靠了,我知道客户这块可能很熟悉或他不感兴趣了,当我发现我的客户说话速度语速非常快,那我那知道他是个思辨速度很快的人,我需要快速的响应,等等。这是我们说的第二层境界。

第三层境界就是如果是这种给客户介绍产品这种沟通的第三层境界是,这上面的内容其实我是随需应变的,当客户有这个任何的这个需求的时候,当我们发现这块他没有兴趣听的时候,我们马上转去讲任何其他的地方,我随机应变的去处理我的产品的信息。当我们发现客户听不懂的时候,我随机就可以打一个比方让他听的很明白,等等,这个是我们说的举的例子讲的,我们在职场第一个要历练的是你的沟通能力。

第二块也是职场中或者是说所有的这个职场的最看中的一项能力,就是问题的分析和解决能力。也就是说你遇到的一个问题,你能不能能够去分析并且快速的解决?那这个时候你要学习一些什么呢?学习一些分析问题和解决问题的技巧,简单的来讲其实解决职场中的问题,无外乎两种解决方法,第一种叫自上而下的解决,第二种叫做自下而上的解决。什么叫自上而下、什么叫自下而上呢?自上而下的解决是,首先我遇到的是什么问题,这个问题可以分解为若干几个小问题,每一个小问题又可以分解为若干哪几个问题,当我们把每一个小的问题答案找到了汇总在一起,就可以解决我们这个问题。

自下而上的问题解决是什么呢,它是指根本不知道问题是什么,我从来没有接触过,所以我们需要先去广泛的搜集大量的信息,然后我把底层的信息不断的提炼、提炼,提炼之后再汇总再归纳再提炼最后得到我的一个结论,也就是说从大量的小信息中去归纳提炼出你最终的要的答案。这就是我们在解决问题或者面对问题要解决问题的时候常用的两种方法。那具体的技术其实还有很多,建议大家可以去读一些比如说相关的书籍,比如说《麦肯锡方法》,还有很多都会介绍鱼骨图或者是树状图等等各种方法,教会你去解决问题的这种思路、书籍或者是这样的课程。这是我们说的第二块能力:问题解决和执行或者是问题解决的和分析的能力。

第二层修炼的时候你要训练的能力是与他人合作的能力,现在的这个职场,已经不是个人英雄主义我们需要学会与他人共同去完成任务所以与他人合作的能力的也是当前企业尤其是一些500强或者是一些精英企业,他特别看重的地方,我们就看招聘的形式,就可以看到企业在这种能力上有多需求,也就是现在我们在招聘中经常会用到一种叫无领导小组讨论的这种测评的方式。让陌生的几个学生或者陌生的几个应聘者组成一个小组,给他们一个任务让他们在接下来的40分钟左右的时间里面共同去完成这样的一个任务,共同一起合作、去完成这样一项任务,那这个看什么?

    这个最主要的就看大家有没有合作的意识以及和别人共同完成任务的合作的能力。那跟人合作要注意什么呢?你要知道你们的团队里的人,每个人,比如说我们几个人共同完成一个项目,那首先你要知道你这个团队的人,其他的人,他的特长特点是什么,我们在这个团队里我可以贡献什么?那我如何参与到这样的一个项目当中去?以及当这个项目或者我们这个团队任务出现任何风险的时候,我如何配合其他人共同去化解这些风险。

所以这个是我们说的团队合作。那合作中最容易出现的也是刚入职场人最容易遇到的问题,就是冲突的解决。如何在团队里面当出现意见不一致的时候,如何去平息这个冲突,或如何去化解这种冲突,这是体现一个人与他人合作的很重要的一项能力或一项水平。那么这个时候,如果出现冲突你会怎么做呢?那我们是不是可以用各种方法去化解冲突,比如说我们可以用团队里举手表决的方法,我们来达成一个一致,那我们可以把两个不同,两个冲突的根源找到,然后找到每一个,比如说我们有两个不同的这个解决方案,所以团队的人争执不休,那我们是不是可以去看一下每个解决方案它的优势的,它的劣势各是什么,以及评价哪一个优势劣势相对更少来化解这样的冲突。

刘颖(北京师范大学心理学院博士):那么如果说性格不同造成的冲突我们是不是可以通过情绪,就是不带情绪的这种的沟通,我们采用一些沟通的技巧,去化解这种冲突,以保项目或者是任务顺利的往前完成呢?这个就是我们说的企业或是我们第二层修炼里面的的第三项重要的能力合作能力。

那四项能力,其实主要在企业里面有,如果事业单位的话可能我们并不一定特别强调,但是进入企业的职场人士我们非常看重的就是商业的头脑和商业的意识。也就是你进入企业,企业不是一个研究机构也不是一个学术机构,我们见到有很多我们的大学生,尤其是读了硕士、博士的高学历的大学生甚至是很多,是特别名牌大学的大学生,他进到企业他没办法去适应企业。为什么?因为他的关注点或者说他的兴趣点他只专注在他的学术领域,他只关注学术领域的研究,只关注一个新的学术成果或者新的一个研究成果。所以他千方百计的强调这个严谨性、科学性,但是却忽略了市场的接收度,或者说这个你发明出来的这个产品或者你创造出来的这样的一个新的产品,它是否能被市场接受?它的开发的成本,我们的能获得的利润率,它的商业价值,他从来不会从这样的角度去考虑问题。

所以进入职场尤其是在企业职场的人,我们一定要在进入的过程中就培养自己一种商业意识。我的竞争对手是谁?我的竞争的市场目标在哪里?我的主要产品优势是什么?我如何在这个商场如战场的的战场中能够获得绝对的优势。这都是我们进入职场第二层修炼的时候,我们的职场人需要去历练的一种商业的意识和商业的一种头脑。

所以我刚才说到的这四项能力,加上一个心态,是我们第二项修炼的也就是心态和能力的这个历练和修炼的阶段,我们大家需要努力去提升的。那么你能把这些能力都提升了,你能保持一颗良好的心态,那么自然你就在这个阶段可以成为一个非常优秀的基层员工。总而言之,有一句话我觉得特别能够形容在第二层修炼的时候,我们的整体的一个做事和做人的原则,那就是我们要低调做人,高调做事。

 

张辉:大家好,欢迎来到《凤凰夜校》,在今天的节目中,北京师范大学心理学院博士ATA测评研究院院长刘颖老师,将为大家讲授职场成功的四层修炼。

 

刘颖:上面一节呢,我们已经跟大家分享了我们职场四层境界的前两层境界。第一层就是我们要在知识技能和认知力方面做好自己职场铺垫。第二层呢,就是当我们出入职场的时候我们要做好心态和能力这方面的训练,当你把这两层境界都训练好了,我刚才说到你就可能成为一个成功的或者是优秀的基层员工。

但是我们在职场中都会强调职业发展,我们没有一个人甘愿永远成为一个基层的好员工,我们希望在企业里能够有职涯的发展,企业能够给自己向上的通道。因此我们的第三层境界或者第三层修炼,也是和企业给员工一般设置的这样的一个通道,职业通道是直接相连的。也就是到了第三层境界您作为一个专业的职场人士了,那你需要去考虑接下来你的发展,是朝专业还是朝管理?所以第三层境界是专业和管理。

所有的企业它无一例外给员工都是设置两条职涯的通道。第一条是鼓励你继续去往专业的角度去发展,也就是你从一般的专家变到非常高级的专家,进而变成非常资深的专家。因为我们知道,我们每一个人,他们的个性不一样,那么很多的人他就喜欢在专业领域做钻研做研究。所以这样的人特别合适去往专业的方向去发展,因此企业往往会给我们的员工去提供朝技术方面或者朝专业方面发展的这条职涯通道。也就是说当你在这条通过走到最高点的时候,那么你得到的回报,你得到的收益其实并不会比在管理通道上来的低。

那么刚才我说其实已经提到了我们的第二条通道,也是企业给员工发展提供的第二条常见的通道,就叫做管理通道。管理通道的意思意味着你要开始往管理的方向去发展,你要学会去带领团队,你要学会去管理一个部门,甚至你要学会去管理一个区域,甚至管理一个公司,这是我们说的企业给员工提供的第二条通道。

至于你应该往专业方向通道发展还是往管理方向通道去发展,这个完全和自己的兴趣、和自己的特长直接的关联。所以当你到职场境界达到第三个阶段的时候你自己一定要先去思考,我是走管理的路线我还是走技术的路线。换句话说我走管理的路线对我自己更有优势,我自己能获得,刚才我说的价值的快速的增殖,还是我走技术通道能够获得价值的最大化。

技术通道这里我就不用多说,因为如果你选技术通道那意味着你需要在你自己所专长的这个技术领域里继续去往前去钻研、去深入,那么你可以用到的方法是什么呢,更多的跟同行去交流,更多的让业内的专业人士了解你,认识你,进而你有更多的机会可以跟这些资深的人士,或者非常有影响力的专业人士,可以跟他们去交流和沟通。那么可以帮助你快速的在专业领域达到一个至高点。

刘颖:今天我在这里呢,重点要谈一下管理通道我们应该如何去历练和如何去修炼。其实啊,应该说现在百分之八,百分之百的企业,或者说百分之八九十以上的企业他都希望我们的员工不应该是一个单一型的人才,应该朝一种复合型的人才去发展。所以企业里,一般的企业里面基本上百分之七十的员工他都会去选,如果是职涯发展的话,他都会去选择管理的通道。剩下那种高精尖这些技术领域的,或者是这个技术骨干他才会去走这些技术发展的通道。

因为我们任何的基层的干部,他首先必须都要有技术,就是技术是必须要有的,但是如果在职场中你既懂技术又懂管理,那么你在职场中的这个竞争优势绝对不言而喻的,所以这才是为什么更多的百分之七十的员工会选择走管理的这条通道。

管理通道其实也会有几层境界。第一层你要学会做项目的管理,如果你选择管理通道你第一步要学会做项目的管理。项目的管理你学会了以后,第二层你要学会做部门的管理,也就是带团队的管理。部门的管理做好了以后,你可能要做一个,一个事业部或者是一个BU的管理,那么从部门管理开始你其实就踏入了中层管理的这个台阶。项目管理你还在基层管理,那么到了部门管理,到了BU管理,到了事业部的管理的这个阶段,那你就到了一个中层管理的一个阶段。

再往上走,你就会对战略做管理,那就是我们第四层境界的,我们需要谈到的一个话题。那么我们说在走这个第一层管理,什么是项目管理,所谓项目管理是领导交给你一个项目,让你牵头一件事情或者是一个项目,那你懂得如何把这个项目保质保量的在一定时间期限里面,能够去胜利的完成,这时候你就不是单纯的去配合他人去完成任务,因为今天项目管理意味着你是一个项目经理,你要整个对这个项目负责任。这时候你就需要考虑人、才、物各类资源如何到位,时间如何去计划、如何去管理,风险你如何去把控和控制,这都是作为一个项目经理,作为我们的管理的最基层的一个项目经理这个职位的人,我们需要去做的。

所以我特别建议如果你要朝着管理通道发展的话,第一步要学会做项目的管理,当你成功的运行、运作过若干个项目之后,你就知道一个任务被完成它的资源是如何被调配的,如何被协调的,出现问题是如何被把控的,是如何被解决的,以及这个项目是如何去监控它的劳动力的,是如何去监控它的质量的,这些你都可以有个清晰的认知。

在这之后,你就可以进入管理条件的第二管理任务,就是可以去尝试管理一个部门,管理一个部门和管理一个项目不一样,因为我们任何企业里的项目小组他都是临时性的,这些人不会永久归你管。但是一个部门就不一样了,你要管理一个部门这些人你手下就会有下属,这些下属全部都要向你去汇报,那你要保证你的部门能够按时、按质的达成企业,或者是这个公司给你的预期的目标。那你在部门管理的时候你就不再仅仅是计划、组织、协调、监控这样的任务了,你还有一块很重要的工作,就是领导的工作。

很多的时候我们在谈这个领导力,领导力的构成是什么?是管理加影响,是管理加影响。管理是很理性的,我们在做管理的时候更多的用我们的左大脑思考问题,而在做影响力的时候我们往往在用右大脑,也就是在用感性的一面去思考问题。因此,当你进入了一个中层的部门经理的阶段的时候,你就不仅仅需要只会计划、组织、协调这些理性的这些管理的任务,你还需要学会影响他人、领导他人,你懂得如何去激励你的员工,你懂得如何让你的员工产生最佳的工作激情,你懂得如何去让员工工作的快乐,你懂得如何让你下面的员工心甘情愿的跟着你去,一起去创一番事业。

    那这一部分的影响能力,或者领导力里面最核心的部分就是你在管理境界,这个第二步的时候你最需要去做的事情,这里面就有很多的艺术了。比如说我们如何激励下属,不同的下属都用同样的管理方法吗?也许可能这种感性的下属就需要你更多的感情上跟他的交流,理性的下属就需要你和逻辑的跟他去沟通。所以我们说领导力或者影响力它是你需要历练的一门艺术。

如果你能从管好一个项目,到管好一个部门,进而你可能接下来就可以去管理一个事业部,因为一个事业部往往下面有若干个部门,或者一个区域,他也可能有若干个部门,那这时候你要考虑的是若干的部门之间如何共同的一起来协作,一起来完相应的任务。那,你除了要面对之前我说的领导力的问题之外,还可能碰到更多的部门之间如何去协作。

比如我们常见到的这种,在这个阶层管理人员遇到的最头疼的问题也是他们在职业发展中最大的瓶颈时,跨部门之间如何在利益不同的时候进行沟通。比如说你管的研发部门,你也管着销售部门,那销售部门他希望快速的产品出来,能快速的去卖,研发部门说不行,我需要足够的时间去保证产品的质量,不能影响我的部门的绩效,而销售部门说我等你把你产品都弄很成熟了,我这边的销量,我的销售额就无法达成了。那像遇到这样部门之间冲突的时候你如何去协调?你如何去解决?这个可能就是当你做到这个,一个BU一个事业部的管理人员的时候,你就可能会面临的一个挑战或者是对你的更深的啊,更高层次的一种历练。

所以刚才我谈到的是说第三层修炼,那么可以是朝专业方面深入的修炼使得自己成为一个专才,或者是专业领域的精英,也可以是你朝管理方向发展使自己成为一个优秀的复合型的管理的人才。但是大家不要以为说我可不可以不通过第二个,第二层修炼,我悟性比较高,我直接进入第三层,我直接进到一个企业我就去做管理人员,因为我对管理很有兴趣。其实这样的人不是没有,有,但是几乎百分之百都会失败。为什么?因为作为一个基层的管理人员,他们靠什么去服众,靠什么让他的下属的人认同他,不是说天天吃吃喝喝,也不是说你天天哄着他,或者给他很高的收入。其实要靠你的专业水准,也就是说你不在第二层上夯实你的心态、夯实你的能力、夯实你的专业水准,你就想去管,管人,或就想去这个,管理一个部门,这是不可能的,所以我们才说,我们的职场成功需要一阶一阶的往上走。

刘颖:好,所以说到这层,我们谈完了第三个阶层,阶层的修炼就是专业和管理层的修炼,那么最后进入我们第四层的修炼就是视野,我们如果用关键词来概括第四层修炼就是修炼你的视野。视野啊,和眼光,也就是一个眼界,更多的是训练你的眼界和你的眼光。那进入这一层修炼的人,往往他的职业已经到了一个什么样的阶段呢?他已经到了一个企业或者是一个机构的中层,已经做到了一个中层的一个岗位,那这个时候他就要进入第四层的修炼,进一步提升自我的价值,就培养自己的一种视野和眼光。

一旦他第四层修炼成功了,那他往往会成为什么样的人呢,我也总结了一下,基本上他们会成为这样三类人,一类是企业的这个高级管理人才,也就是副总裁级别,很多外企的副总裁级别以上的人,他们会进行战略的管理,会在企业里进行战略性的思考,战略性的管理。那第二类如果这个境界上的人他们往往会成为优秀的企业家,或者叫创业者,就是他自己已经可以去独立创业了,以及可以走向自己的视野。那第三种在这个阶层上修炼的很好的人可以成为一个成功的投资家。

我不知道大家有没有看过这个《穷爸爸富爸爸》这本书啊,这本书很有意思的有一点精髓是,他把人的这个职业分为了四大类。第一类他认为叫打工者,其实无论是我们的这个基层员工或中层员工等等,基本上都是属于打工者,因为他大多数拿不到公司的股份,只是付出一份劳动获得一份收入。第二类员工叫他《富爸爸穷爸爸》里面讲的第二类员工叫自由职业者,就这类人已经不受控于任何一家机构或任何一家企业,他是一个自由职业人,他也谈不上自己的创业,只是他可以同时服务于若干不同的机构和不同的企业。那他相对来说用一个词概括就是比较自由。所以他依然是一个打工者,只是一个为不同企业啊,不固定一家这个雇主的一个打工者。

那他说的第三类人叫企业家,那这里包括了一些企业的高管,因为他已经有很高的股份,还有就是自己创业的,这群人,他认为这是第三类职业。第四类职业也是认为他觉得职业成功的,很有代表性的职业就是投资家,就是刚才我说到第四层境界修炼的非常好的人,他可以去做投资家。投资家是什么,他并不是自己创业,但是他靠他自己的眼光,靠他自己的判断力和商业的嗅觉,他能够看到他可以去扶植一些很有头脑的,很有创业想法的创业家。所以他用他自己的资金去投资各个不同的产业,不同的领域。在自己获得回报的同时也使得这些企业真正成长起来,既推动社会的发展又使得自己得到更高层次的回报和收益。所以第四层次成功的人他们往往会做企业的高管,刚才我说到的,企业的高管、创业家、或者是投资家。

事实上啊,我们刚才说过这个四层境界啊,它是个金字塔的形状,也就意味着有一层含义,是说大多数的人很难爬到金字塔的顶端,获得区别于他人的绝对的职场的竞争的优势。能够达到第四层很好境界的或者说第四层能修炼很好的人只占人群的百分之多少呢?其实不会超过百分之十,肯定不会超过百分之十。能够修炼到第三层的,也就是能够在专业领域做到极致,或在管理领域里面做得很优秀的,也只在人群中不会超过百分之三十。所以我们才说其实大家真正在职场中竞争优势的比拼就体现在第三和第四层。

那么接下来我具体谈一下在第四层修炼的过程中你具体要尝试要提升自己什么样方面的素质呢?我认为第一个最重要的是,第四层,你要学会去做战略的思考,会做战略的部署和战略的思考,你要会,学会跳出你自己所在的企业,或所在的行业,你要学会去分析成功的企业,它的成功的模式、它的商业的模式、它的运营模式,它是凭什么成功的?那么你要开始在战略上去思索,想清楚比如说你们企业未来的战略的方向,商业的模式,是扭转你现在的商业模式还是改革、变革你自己的商业模式,或延续你的商业模式,但是在运行模式做创新等等。

所以总而言之所谓战略的眼光或者我们说的视野,就是原来你可能只在十层楼上看待一件事情,那今天到了第四层修炼的时候,你需要站到50层楼上去看一件事情。不仅在50层楼上,而且你要换一座楼来看你自己现在的这座楼,也就跳出你现在的世界,眼睛的这个世界,然后去看待你现在的组织、你现在的这个企业,去分析它的商业模式、它未来用什么样的战略去部署,以及如何去,在部署之后如何去部署一种执行力,如何去推动一种执行力,等等。

这个有是我说的第四层修炼的时候,他就需要一种高度,想问题的高度,看问题的一个高度,思考问题的一个高度,就不再是一个普通的执行层的员工。第二个就是我们说的这个眼光,就是你通过你站高,站得高了,看的远了,你见识多了,你要有学会让自己有快速的这种判断力,很强的分析能力,进而有很敏锐的眼光,知道哪一种行业将来会是朝阳行业,哪一个企业将来肯定有大有作为,因为它的商业模式很OK,因为他的业务团队的人员是一群精英,因为他所从事的领域是一片蓝海。

所以这个是我们说的在职场要成功的话你的第四层境界的修炼应该放在这。那同时啊,我们也看到在第四层修炼的时候有很多的人真的很聪明,他们看的很高,也很有创造力,也敢想,也敢于冒风险,但是他们还往往输在了另外一个很重要的品质上面,那就是胸怀。也是说你越到一个高的境界,你越做越有风险的事情和难度挑战越大的事情的时候,越需要一个广博的胸怀和海纳百川的这样的一种胸怀,去容纳各种各样的问题,容纳各种各样的风险,以及看待很多名和利之间的是是非非。只有你能做到这样一种胸怀、眼光和视野,那你的职场成功才能达到一个最高的一个顶峰,也就第四个,第四层境界。

刘颖:那我刚才讲完了啊,我说我们大家回顾一下,职场一个金字塔的一个修炼,第一层是夯实你的知识技能和你基本的认知能力。第二层进入职场以后你要摆正自己的态度,提升自己职场的素养和能力。第三层你需要去考虑自己是去做职场的精英,那个专业精英还是管理的骨干。第四层你要学会放眼世界,提升自己的这个视野和眼光,从而使自己站到这个绝对的竞争优势,使得你自己的竞争力远远的超过其他。

那这是职场的四层境界或者是这个四重修炼,那其实在这之上还有一层,那这个就要跳出职场了。那如果我们再加一层,这层也许跟职场不完全相关,或者说它的范围更宽泛的话。那第五层,当你职场已经很成功以后,第五层你需要修炼什么?你其实要学会一种平衡和一种度的把握,

什么叫平衡和度的把握?就是职场成功不代表你会非常的幸福,也就是你需要去平衡你的生活和你的工作,也就是在职场成功的同时你要修炼学会做平衡和度的把握,我如何去平衡我的视野和我的生活,只有这样,你才能真正的享受自己的存在的价值,进而获得自己极大的一种快乐感和愉悦感。我想这这个第五层修炼已经不再是职场范畴的,而是一个整个生存范畴。

那么,讲完这修炼以后我们也许明白这个道理,但是为什么很多的人,其实肯定也都知道这层道理却始终没法成功呢?是因为他往往忽略了一个做事情的一个过程,也就无论你现在处在哪一个层的修炼,首先你要给自己树立一个目标。也就是说我现在在第二层我是一个出入职场的一个小毛头,我是一个学生,那我现在在第二层我要去提升我自己的能力和摆正我的心态,那我的优势在哪里,我的问题在哪里,我的弱项在哪里,在分析以后,确定在第二层修炼里面你要提升的一个目标,进而找到提升你这项能力或者这项素质的方法。找到方法之后要去快速的要行动,也就是说我们要想每一个境界你能顺利的通过,你首先要为自己制订目标,其次你要找到达到目标的方法,更重要的是你能坚持的去行动,去提升,不怕遇到各种不同,遇到各种困难的话你都不放弃,你有一种坚持的行动力。

所以,如果你能做到这一层的话你才能够真正的修炼或者是修炼成功。事实上著名的企业家马云曾经说过,修炼或者成长的过程中,其实是很痛苦的,第一天晚上是黑暗的,第二天晚上还是黑暗的,第三天早上它就是光明的。但是大多数人在修炼的过程中他就倒在了第二天晚上,他没见到第三天早上的光明。

所以,我们说树立目标给自己制订相应的个方法和策略,进而用一种坚持,用坚持力去不断的行动,不断的实施,这样才能最终帮助自己修炼的越来越好,达到职场的最终成功的一种境界。

好吧,今天呢我想我的整个讲座呢就讲到这,回顾一下,大家记住职场成功的四层境界,第一层知识技能和认知力。第二层你的这个心态和能力。第三层你的专业或者是管理。第四层你的视野眼光和胸怀。感谢大家。

 

讲师介绍

刘颖,北京师范大学心理学院博士,现任ATA测评研究院院长,美国教育考试中心(ETS)高级访问学者,人力资源及社会保障部国家职业技能鉴定中心、团中央青少年发展中心特聘人力资源专家,中央电视台2台大学生招聘真人秀---《实习生》节目特邀人力资源专家。中央音乐学院、中央财经大学客座心理学讲师。

ATA测评研究院成立于2000年,是世界领先的人才测评服务供应商、中国智能化考试创始者ATA公司旗下的测评研究中心,一直致力于为企业提供科学、权威、专业的人才测评与咨询服务,十二年间通过人才测评领域的理论研究与项目实施,积累了丰富的测评与咨询经验,其测评理念在国内考试测评界一直领先其他同行。

                                           (来源:凤凰网教育)

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